お届けについて

お届けまでにかかる日数

ご注文頂きました商品によりお届け日数が変わります。
予約商品や一部商品につきましては、入荷後の発送となるため、2週間以上お時間を頂く場合がございます。
1つの商品に一度に注文が集中した場合、システムの都合上、ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
大変申し訳ございませんが、ご理解の程、ご協力お願いいたします。
お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。
ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、メール、お電話または封書にてご連絡させていただきます。
配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承下さい。

お届け時間帯のご指定について

お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択して下さい。
【お届け時間帯】
・指定なし
・8:00∼12:00(午前中)
・12:00∼14:00
・14:00∼16:00
・16:00∼18:00
・18:00∼20:00
・20:00∼21:00
悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合がございます。
時間指定ではございません。
ご希望時間帯の範囲内でのお届けとなります。
島緒部など、一部ご利用いただけない地域がございます。予めご了承下さい。
ご注文完了後のお届け時間帯の変更はお受けできませんのでご注意下さい。

お届け日のご指定について

「ご注文受付日の4日後以降」よりご希望のお届け日をご指定頂くことが可能です。
ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け希望日」を選択して下さい。
お届け日の「指定なし」を選択された場合は、ご注文商品の最短お届け日でのお届けとなります。
年末年始の繁忙期等、お届け日をご指定頂けない期間がございます。予めご了承下さい。
島緒部など、一部ご利用いただけない地域がございます。予めご了承下さい。
ご注文完了後のお届け日の変更はお受けできませんのでご注意下さい。

送料について

送料は各地で異なります。
※商品購入合計金額3,000円(税込)で送料無料となります。
・北海道 1080円
・北東北 540円(青森、秋田、岩手)
・南東北 540円(宮城、山形、福島)
・北陸  540円(富山、石川、福井)
・関東  540円(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨)
・信越  540円(長野、新潟)
・中部  540円(静岡、愛知、岐阜、三重)
・関西  540円(京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫)
・中国  540円(岡山、広島、山口、鳥取、島根)
・四国  540円(香川、徳島、高知、愛媛)
・九州  540円(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)
・沖縄  1,080円
また、1回のお申込金額が3,000円(税込)以上の場合、送料無料サービスとなります。
ただし、配送先が北海道・沖縄・一部離島 地域につきましては、お買い上げ金額が3,000円(税込)未満の場合1,080円(税込)3,000円以上5,000円(税込)未満の場合540円(税込)とさせて頂きます。
1配送先につき、お買い上げ商品額が、3,000以上の場合は、送料を無料とさせて頂きます。

ギフトラッピング等について

ギフト商品のみの対応となります。

長期不在の場合の荷物について

長期不在で、お届けの商品が弊社に戻ってきてしまった場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきます。
ご注意下さい。
※佐川急便での商品保管期限は約1週間となっております。
また、一度発送した商品を他のご住所へ転送することは出来かねますので、ご了承下さいますようお願いいたします。
尚、配送前商品の住所変更につきましては、お問い合わせにて承りますのでご連絡下さい。

商品が届きましたら

商品がお手元に届きましたら、必ず商品及び納品書をご確認頂き、お客様がご注文された商品とお間違いがないかご確認頂けますようお願い致します。
万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際には弊社お問い合わせよりご連絡下さい。
早急に対応させていただきます。

配送業者について

CAFE KFKでご注文いただいた商品は、佐川急便がお届けしております。

配送状況の確認

商品の配送状況については、出荷日に弊社より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。
佐川急便のホームページより、メールに記載されているお届け伝票番号にてご確認いただけます。
URL:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

海外への配達について

海外へのお届けは承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせていただきます。